Call-центр ОГАУЗ «Колпашевская РБ»

26. 08. 2022

#занимательнаястатистика

В Call-центр ОГАУЗ «Колпашевская РБ» с 01.01.2022 г., по настоящее время  поступило 100549 обращений  жителей Колпашевского района, среднее время ожидания в очереди составило 00:01.34 сек.

Основными причинами обращения жителей Колпашевского района является: Запись на прием к врачу, вызов врача на дом, прохождение медицинского осмотра и прохождение диспансеризации.
Профессиональное оборудование и современное программное обеспечение call-центра позволяют в оперативном режиме обрабатывать поступающие данные, а также осуществлять запись телефонных разговоров с пациентом.
Система автоматически определяет, с какого номера поступает звонок и фиксирует пропущенные вызовы, на которые перезванивает освободившийся оператор call-центра.
Благодаря системе обратной связи call-центр позволит пациентам решать многие актуальные вопросы дистанционно, не посещая медучреждение.

WhatsApp Image 2022-08-26 at 11.00.56